Ariston Thermo Group lance une campagne préventive de maintenance volontaire et corrective sur certains chauffe-eau électriques fabriqués entre 2007 et 2015

Grâce à nos procédures de suivi qualité produit, nous avons identifié sur des chauffe-eau électriques produits entre 2007 et 2015 un risque de surchauffe, accentué dans le cas d’installations non conformes ou d’absence de maintenance régulière, de composants électriques du produit au niveau de la calotte frontale. Celui-ci peut engendrer, dans de rares cas, un risque potentiel de départ de feu du chauffe-eau.

Les modèles concernés sont des chauffe-eau stables (posés au sol sur un support) d’une capacité de 200, 250 et 300 litres produits entre 2007 et 2015, sous les marques suivantes : Acapulco, Ariston, Chaffoteaux, Fleck, Lemercier, Luxglas, Régent, Thermaglas, Tropical.

Pour vérifier si votre produit est concerné, procédez comme suit:

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* Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement dans le cadre de la mise en place de cette campagne de maintenance volontaire et non à des fins promotionnelles. De plus, nous vous ferons parvenir les résultats de la vérification à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.

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Votre produit n.

n’est pas concerné. Vous pouvez continuer à utiliser votre chauffe-eau électrique comme d’habitude.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés par cette campagne de maintenance.

Votre produit n.

est concerné. Un risque de surchauffe de composants électriques au niveau de la calotte frontale pourrait se produire. Ce risque est accentué dans le cas d’installations non conformes ou d’absence de maintenance régulière. Il peut engendrer, dans de rares cas, un risque potentiel de départ de feu du chauffe-eau.
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